Question en attente de réponse
j' ai retrouver ma carte sim comment annuler ma demande d'une nouvelle carte sim
dans la soiree je pensse avoir egarer ma carte sim je voudrai la debloquer et annuler l'envoi de la carte sim
Réponse
Bonjour Yamine,
L'annulation d'une carte SIM est possible tant que celle-ci n'a pas été expédiée.
Votre carte SIM commandée le 08/06/2019 gratuitement est déjà en cours d'expédition, il n'est donc plus possible d'annuler l'envoi.
Dès réception, je vous invite à conserver cette nouvelle carte SIM en SIM de secours et
vous pourrez l'activer à tout moment en cas de besoin depuis votre Espace Client.
Tant que la nouvelle SIM n'est pas activée, l'ancienne reste fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
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