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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un prélèvement automatique de 5 euros par semaine. Comment le stoppé quand personne répond ?

MICHAEL M.
MICHAEL M.

MICHAEL M.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHAEL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 juin 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J'ai fait plusieurs mails de résiliation personne répond
Personne ne prend en compte et moi je suis débité

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Mickaël,

Si c'est bien du service multimédia que vous souhaitez vous désinscrire, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client, dans la rubrique : "Forfait et options" puis le lien "Gérer vos options et services". Les abonnements, s'il y en a, sont listés dans la rubrique "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)".

Vous verrez alors le nom de l'éditeur de service et le lien pour résilier l'abonnement.
Une fois résilié, un SMS de confirmation est envoyé.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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