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Question en attente de réponse

Après avoir commandé une nouvelle carte sim il y a plus d'une semaine, est-il normal de ne pas l'avoir reçu ?

LOUIS L.
LOUIS L.

LOUIS L.

Niveau
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6 / 100
points

Suite à la perte du mobile, nous avons commandé une nouvelle SIM il y a plus d'une semaine mais nous ne l'avons pas réceptionné à ce jour. Merci de vos précisions sur le suivi de livraison de cette nouvelle carte sim.

Réponse

Bonjour Louis,

Si à ce jour vous n'avez toujours pas réceptionné la nouvelle carte SIM commandée le 01/06/2019 sur votre ligne, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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