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Question en attente de réponse

panne box 4G alcatel

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 41 fois
question
q

Bonjour, depuis hier lundi 10 juin 2019, ma box 4G Alcatel ne fonctionne plus.
La box s'allume ainsi que tous les voyants puis s’éteint et recommence en boucle....
Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour un SAV SVP.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Je visualise l'échange que vous avez eu avec mon collègue Florian.
Un SAV a été mis en place. Je vous invite à suivre les instructions transmises ce matin.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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