Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai plus de 4G/3G/2G ... sur mon téléphone aussi bien a mon domicile que à mon travail. J'ai vérifier les paramètres du téléphone tout est ok. J'ai essayer avec une carte Sim Orange et tout fonctionne.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre dossier, je constate des usages web sur votre ligne.
De ce fait, je suppose que l'incident est aléatoire. Pouvez - vous me le confirmer ? Ou n'est - il plus d'actualité ?
Dans l'attente de votre retour,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
C'est en effet aléatoire est de plus en plus fréquent.
De plus je suis souvent dans une zone ou je ne capte pas à Croissy Sur Seine es possible de passé sur le réseau Orange c'est celui qui capte le mieux dans cette zone ?
Re bonjour Alexandre,
Je vous remercie de votre retour.
Les pertes de connexions web nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.