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Question en attente de réponse

changer de numéros mobile

AZEDDINE I.
AZEDDINE I.

AZEDDINE I.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
AZEDDINE I.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

bonjour, étant donné que vous n'avez pas de service client pour une demande urgente. J'aimerais changer de numéros mobile a effet immédiat s'il vous plait merci, j'accepte le délai de 24h ainsi que les 10€ de frai. veuillez changer mon numéros sil vous plait merci.

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Azzedine,

Nos clients sous la marque CDiscount Mobile n'ont, en effet, pas accès au Service Client téléphonique. Les demandes doivent être effectuées via Facebook, Twitter ou encore l'Assistance Mobile et sont traitées par ordre d'arrivée.

Le changement du numéro de mobile a été mis en place sur votre ligne.

Comme vous me l'avez très bien indiqué, il est facturé 10€, ne nécessite pas le changement de la carte SIM et sera effectif sous 24h minimum. Vous en serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Excellente après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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