Question en attente de réponse
besoin d une assistance mobile
je n ai plus de réseau sur mon mobile . j ai tenté d enlever la carte sim et fait une recherche de réseaux mais sans succès,rien ne marche ...merci pour votre aide
Réponses
bjr sabina
avez vous verifier vos point d'acces dans les parametre reseau sans fils
ouvrer vos point d'acces et verifier si c'est bien incris comme je vais vous l'ecrire
NOM:NRJWEB
APN;fnetnrj
MCC:208
MNC:26
TYPE D'AUTHENFICATION :AUCUNE
PROTOCOLE DE L'APN:ipv4
TYPE MVNO:GID
voila essayer c'est parametre,cela reglera s'en doute votre soucis
bien cordialement
isa
ca ne marche toujours pas avec votre derniere recommandation
alors dans ce cas la il faut appeller le service client au 0969360200
en esperant que votre probleme s'arrange ,par contre appeller d'un autre telephone que le service client puisse faire des manipulations sur votre portable
cordialements isa
Bonjour Sabrina,
Je visualise que ma collègue Chloé est en charge d'un traitement similaire. Je vous invite à poursuivre avec elle en répondant aux questions qu'elle vous a posé en début d'après-midi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie d'avoir aidé Sabrina.
Ce que vous lui avez transmis concerne le paramétrage internet. Celui-ci est correct.
Je vous invite à suivre les instructions de ma collègue Chloé grâce au lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2002116-necessite-nouveau-intervention-premiere-echoue
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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