Question en attente de réponse
J’ai commandée un nouveau téléphone mais je n’ai pas de numéro de commande je ne sais pas comment suivre ma commande
Bonjour,
J’ai commandée un nouveau téléphone mais je n’ai pas de numéro de commande je ne sais pas comment suivre ma commande.
Merci
Réponses
bonjour J ean marc
avez vous regardez sur votre compte espace client ??
normalement il devrais y avoir suivie de commande
bien cordialement isa
Bonjour Jean Marc,
Merci Isabelle de contribuer sur l'Assistance Mobile, effectivement le suivi du renouvellement de mobile est visible sur votre espace client.
Je vous rassure votre commande a été expédiée le 11/06/2019. Pour la réception je vous informe que les délais sont de 48h de préparation plus les délais postaux.
Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Chrystèle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite changer mon portable
Bonjour je souhaitrrsis chamger mon portable ..Je souhsiterer avoir une assistante en ligne -
Je veux changer mon numéro de téléphone.
J’aimerai garder le même forfait ainsi que la Sim. Si c’est possible.Bonjour SOIFIATI, Je tiens à vous informer que nous avons changé notre plateforme. Votre compte a été automatiquement transféré de l'ancien système vers le nouveau. ... -
Mon routeur alcaltel ne fonctionne plus. Quel autre appareil me proposez-vous ?
j'ai un forfait box 4g et le routeur reste avec le voyant on-off allumé mais rien ne se passe. Mm reset ne fonctionne pas. Quel autre appareil puis-je commander chez vous à la...
-
-
