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Question en attente de réponse

prelevement a annuler

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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J'avais installé une application par erreur sur mon mobile et à cause de cela on me prélève 5 euros par semaine. On m'envoie des textos toutes les semaines pour prévenir que l'abonnement est renouvelé. J'ai essayé de répondre au message en disant arrêter l'abonnement mais cela n'a rien changé. Je n'ai plus l'application dans mon mobile et je ne la retrouve pas. Comment faire ?
Merci de bien vouloir faire le necessaire

Réponse

Bonjour Catherine,

Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui était facturé 5.00€/semaine. Vous allez recevoir un sms de confirmation.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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