Question en attente de réponse
Puis je passer sur le réseau orange
Je suis nouveau client, je ne sais pas sur quel réseau je suis mais seul le réseau Orange correspond à mes attentes pour mes usages de téléphonie mobile. Est il possible de me basculer sur ce réseau si je n’y suis pas déjà merci.
Réponse
Bonjour Franck ,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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