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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyé de messages

NADINE D.
NADINE D.

NADINE D.

Niveau
0
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points

Depuis que vous m'avez envoyé un message concernant ma consommation d'appels qui est de 1heure je ne peux plus envoyé de messages alors que sur mon forfait qui est sans engagements de 8.99euros j'ai 1h d'appels 200Mo et j'ai également SMS/MMS illimité que dois-je faire ?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadine,
J'ai vérifié le crédit de votre ligne et celui-ci est épuisé.
Le service SMS est également bloqué lorsque votre crédit est à zéro.
Vous avez la possibilité de recharger votre forfait de la façon suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque
Votre forfait est renouvelé le 25 de chaque mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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