Question en attente de réponse
Date de renouvellement
Bonjour ,
Mon forfait se renouvelle habituellement le 1er de chaque mois mais hier j'ai rechargé mon forfait donc le 12 . Du coup le renouvellement se fera t- il le 1er ou le 12 prochain ?
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Martine,
Après analyse de votre ligne, je constate effectivement un rétablissement de débit effectué le 12/06 depuis votre Espace Client, d'un montant de 40 EUR pour une enveloppe web de 100 Go.
Ce rétablissement est valable jusqu'au 1er juillet, soit jusqu'à la date de votre prochain renouvellement de forfait qui se positionne au 1er de chaque mois.
Cette date de mise à jour de votre forfait ne change pas et reste au 1er.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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