Question en attente de réponse
Problème de connecton au réseau 4G
Bonjour, je vous signale que je ne possède aucune connection au réseau internet depuis hier mercredi 12 juin 2019, aucun dépassement du forfait n'a eu lieu. Cordialement.
Réponse
Bonjour Emine,
Pour accéder de nouveau à Internet depuis votre Wiko Sunny 3, je vous invite à vérifier :
- vos données mobiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839384-activer-data-france-ue-huawei
- l'itinérance des données : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei
- et le paramétrage web manuel : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau votre connexion à Internet. Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider les autres membres de la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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