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Question en attente de réponse

Problème de connecton au réseau 4G

EMINE B.
EMINE B.

EMINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je vous signale que je ne possède aucune connection au réseau internet depuis hier mercredi 12 juin 2019, aucun dépassement du forfait n'a eu lieu. Cordialement.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emine,

Pour accéder de nouveau à Internet depuis votre Wiko Sunny 3, je vous invite à vérifier :

Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau votre connexion à Internet. Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider les autres membres de la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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