Question en attente de réponse
Sms erreur 28 pour 1 contact
Bonjour,
Impossible d'envoyer de sms à un de mes contacts,pour d'autres ,ca fonctionne,et pourtant le numéro de sms est correct.
J'ai vérifié que je n'étais pas en mode avion,j'ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois,j'ai supprimer la conversation et j'ai recommencé,mais ca ne change rien.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Après vérification, je ne constate pas de blocage particulier sur votre ligne pouvant expliquer cet incident.
Afin de vous permettre d'envoyer des SMS à votre interlocuteur, je vous invite à :
- redémarrer vos deux mobiles,
- lui demander de vérifier si votre numéro de téléphone n'a pas été bloqué par erreur dans son mobile,
- de tester votre carte SIM dans un deuxième portable et lui envoyer de nouveau un message pour déterminer l'origine de l'incident (votre carte SIM ou votre Asus Zenfone 3).
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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