Question en attente de réponse
j'ai changé d'opérateur
bonjour
le viens de recevoir un mail me disant que je peux récupérer ma facture or j'ai changé d'opérateur comment récupéré mes dernières factures
d'autre part si mes infos sont bonnes on paie l'abonnement à l'avance or pour le mois à venir je ne suis plus au credit mutuel mobile comment va s'effectuer le remboursement de l'abonnement
par avance merci de votre réponse
cordialement
Marc-André Lys.
Réponse
Bonsoir Marc Andre,
Après analyse de votre dossier, je constate la résiliation de votre ligne le 12/06/19.
La dernière facture correspond à la période du 09 juin au 08 juillet 2019.
De ce fait, la facture de clôture s'éditera le 09/07/19 et comportera le remboursement du forfait proratisé, soit du 12 juin au 08 juillet 2019.
Cette dernière vous sera envoyée par courrier.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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