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Question en attente de réponse

Mot de passe erroné pour messagerie

Nelly D.
Nelly D.

Nelly D.

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points

J’ai suivi la procédure que vous me conseillez pour retrouver ma boîte mail.
Mais à la vérification, la réponse est toujours la même : « votre mot de passe est erroné »
Comment retrouver ce mot de passe ? Merci pour votre aide.

Réponses

Bonjour Nelly,

Je constate que vous aviez déjà posé cette question sur un autre fil de discussion, ma collègue Kryska, vous a demandé de voir si notre pas à pas de paramétrage mail pouvait vous aider.
https://www.assistance-mobile.com/questions/1831379-parametrage-mail-iphone

Avez-vous pu configurer votre mail sur votre iPhone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Nelly D.
Nelly D.

Nelly D.

Niveau
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J’ai bien suivi le chemin que Kryska me conseillait mais j’ai toujours la même réponse. À la demande de mon mot de passe, je ne peux pas continuer car j’ai le message : mot de passe erroné.
Merci de votre aide.

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre et vos disponibilités.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Nelly D.
Nelly D.

Nelly D.

Niveau
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points

Bonjour,
Ça y est : j’ai pu avoir un autre téléphone. Vous pouvez donc m’appeler au 06.85.23.31.34 de 8h15 à 12h.
Remerciements sincères.

Nelly D.
Nelly D.

Nelly D.

Niveau
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34 / 100
points

Re-bonjour,
Obligée de m’absenter, vous pouvez m’appeler au 06.85.23.31.34 demain mardi toute la journée.
Cordialement,
Nelly Dabin

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nelly,
Je reprends le traitement de ma collègue Elise, absente ce jour.
Je pourrai vous contacter demain matin, si cela vous convient.
Je vous remercie en tout cas, de nous avoir averti de votre absence,
A demain, cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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