Question en attente de réponse
mon mobile affiche PAS DE SERVICE alors qu'i était prévu pour le 13/6/2019
la mise en service était prévue ce jour 13 JUIN 2019 et je n'ai
toujours aucun service.
Réponse
Bonjour Monique,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "Auchan Telecom" sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts)
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts) malgré que l'option présentation du numéro à l'air activée dans mon espace client.Bonjour Haïssem , L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique pourquoi les appels entrants sur ce numéro étaient masqués. Je... -
Mes Commandes
Bonjour, J'ignore si c'est l'incompétence du service commerciale (j'ai plusieurs fois appélé, et on m'a toujours dit que le sim sera livré, sans que je n'ai de messages de...Bonjour PLACIDE AFOUDA Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers... -
-
-
