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Question en attente de réponse

mon mobile affiche PAS DE SERVICE alors qu'i était prévu pour le 13/6/2019

MONIQUE D.
MONIQUE D.

MONIQUE D.

Niveau
0
2 / 100
points

la mise en service était prévue ce jour 13 JUIN 2019 et je n'ai
toujours aucun service.

Réponse

Bonjour Monique,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "Auchan Telecom" sans point et sans tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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