Question en attente de réponse
Facture 29.99 + 20 euros
Bonjour
Pouvez vous m'eclairer concernant le montant de ma facture du 12 juin 2019 ?
Je ne comprends pas les 20 euros supplémentaires ?
Merci par avance
Cordialement
David Lagnier
Réponse
Bonjour David,
Après analyse du montant de votre dernière facture éditée le 12/06/2019, je constate que le montant de 20 EUR correspond au règlement des cartes SIM facturées suite à la souscription de vos 2 nouvelles lignes ( 436244xxxxxx et 436248xxxxxxx) effectuées le 10/06 depuis la boutique WEB.
Effectivement, j'observe que la facturation des SIM a été réglé par carte bancaire le jour que des commandes.
Rassurez-vous, si le prélèvement du 22/06/2019 est honoré, le doublon du règlement de 20 EUR, soit ce solde positif viendra déduire le montant de votre prochaine facture (juillet) sous forme d'avoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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