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Question en attente de réponse

Bonjour jai acheter un iPhone 7 mais quand je met ma carte SIM dedans jai aucun réseau merci de votre reponse.

CYRILLE C.
CYRILLE C.

CYRILLE C.

Niveau
0
8 / 100
points

Alors que quand je remet ma carte SIM dans mon ancien téléphone jai à nouveau du réseau

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Certains mobiles ne -detecte pas le réseau. Nous allons effectuer quelques manipulations simples pour accrocher le réseau sur votre Iphone 7.
Au préalable, s'assurer que le mobile demande bien le déverrouillage de la carte sim, et qu'il est bien désymlocké, libre tout d'usage tout opérateur (si votre mobile a été acheté via un autre opérateur il peut être bloqué dans ce cas se rapprocher de l'ancien opérateur).
Pour accrocher le réseau :

1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur OPÉRATEUR.
3 Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
4 Patientez pendant la recherche des réseaux...
5 Sélectionnez le réseau CIC mobile ne comportant ni POINT NI TIRETS.
6- Patienter pendant l'enregistrement puis réactiver le mode automatique.

Si vote mobile a une version ios supérieur suivre plutôt cette méthode:

1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
5 Patientez pendant la recherche des réseaux...
6 Sélectionnez le réseau CIC mobile ne comportant ni POINT NI TIRETS.
7- Patienter pendant l'enregistrement puis réactiver le mode automatique.

Si l'anomalie persiste je vous invite à vous rapprocher du revendeur de votre mobile pour la prise ne charge de ce dysfonctionnement pas lié à la carte sim (elle fonctionne dans un autre mobile).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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