Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à effectuer des appels internationale!!
Bonjour,
Je n'arrive pas à effectuer des appels internationale!! même vers les pays inclus dans mon forfait (exemple : Belgique). Merci de vérifier.
Réponse
Bonjour Isselmou,
Afin d'émettre des appels vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Après analyse de votre dossier, je constate son activation ce jour depuis l'espace client.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201905_BDT_PA...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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