Question en attente de réponse
Suite après 24H
Bonjour, ma ligne est activé depuis 24H et suite à vos conseils, j'ai éteint et rallumé mon portable plusieurs fois et le résultat est toujours le même: 2 barres en H, voire en Edge dans certaines pièces alors qu'avec Sosh j'avais 2 barres en 4G. Pouvez vous me commuter sur un autre réseau? Merci de votre compréhension. Cordialement
Réponse
Bonjour Joël,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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