quand je suis en comunication je n'entends plus rien puis sa reviens puis sa repart

Bonjour Alain,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez et dans la mesure du possible, je vous conseille d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile, de tester plusieurs appels puis de me faire un retour via ce fil de discussion. Cela va me permette de déterminer l'origine de l'incident puis de vous apporter la solution correspondante.

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour Alain,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas, avez-vous pu effectuer le test croisé ? Si oui, qu'en est-il ressorti s'il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour Alain,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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