Bonjour Océane,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Célia, les frais de 10 euros ont été appliqués sur chacune de vos lignes suite à l'incident de paiement du 04/06/2019. Les frais sont appliqués à la clôture du plan de relance : c'est-à-dire après votre règlement par CB.
Cette information figure en page 6 des Conditions Générales de Service que vous pouvez consulter en cliquant sur ce lien : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
La première facture est la facture d'ouverture. Elle prend en compte la période comprise entre la date d'activation de votre ligne et la date de remise à zéro de votre forfait.
Vous trouverez des informations utiles en consultant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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