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Question en attente de réponse

j'aimerais savoir comment retablir la connexion internet je recharge mon forfait mais toujours rien?

IBRAHIMA SINE C.
IBRAHIMA SINE C.

IBRAHIMA SINE C.

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points

je recharge mon forfait internet mais je n'ai toujours pas de connexion

Réponse

Bonjour Ibrahima,

Je comprends votre situation. Dans un premier temps, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester l'accès internet hors wifi. En cas de persistance de l'incident, je vous suggère de vérifier que les données mobiles soient bien activées s'il vous plaît. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à me faire un retour quant à l'évolution de votre situation.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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