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je me suis trompé de code postale
bonjour,
J'ai actuellement souscris un forfait, je suis en attente de ma carte sim et de ma portabilité. Cependant, je me suis trompée de code postal en rédigeant mon adresse de livraison. En effet, mon adresse se situe à ****************
numero de commande : ***************
numero de telephone:***********
Bonjour Marouan,
Une fois la commande validée, nous ne pouvons plus modifier le code postal.
Du fait que la commande ne soit pas expédiée, je peux l'annuler.
Acceptez-vous cette solution ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Mme Elodie merci pour votre response rapide
Oui j'accepte que ma commande soit annulée ;
merci en avance
Bonjour Marouan,
Je vous remercie pour ce retour. Votre commande a été annulée.
Le paiement ayant été effectué, le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (maximum 48 heures).
Vous pouvez reprendre la souscription depuis le début.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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