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Question en attente de réponse

Comment configurer un compte restreint (pour son enfant) ?

DAMIEN N.
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J'ai souscrit le forfait pour mon fils et je souhaite qu'il puisse avoir accès aux informations de son compte sans pouvoir changer les options (blocage,...).
Lors de la création de l'espace client (offre CDISCOUNT), il m'a été demandé "qui est l'utilisateur de la ligne" (en précisant qu'il disposerait d'un "compte restreint" que justement je cherche) et j'ai répondu le nom de mon fils (alors que je suis le souscripteur-payeur). Aujourd'hui, c'est mon fils qui apparaît sur le compte comme s'il en était le titulaire !!! Où est la possibilité d'avoir le compte "admin" d'une part (pour moi avec modif des options possibles) et le compte utilisateur/restreint (en lecture seule) d'autre part, permettant de consulter les infos de consommation ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Sincèrement.

Réponse

Bonjour Damien,

L'accès à l'espace client en s'identifiant avec le numéro de la ligne est donc l'accès utilisateur qui est bien restreint pour cette ligne.
En vous identifiant avec votre adresse e-mail (l'adresse Yahoo), vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de gestion de vos deux lignes.
Si vous avez perdu le code confidentiel lié à cet accès, vous pouvez le réinitialiser directement depuis la page de connexion du site. Un nouveau code à personnaliser vous sera envoyé dans un délai maximum de 2 heures.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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