Question en attente de réponse
Erreur nom du contrat
J'ai reçu le contrat et le nom et la ligne n'est pas la bonne.
N° xxxxxxxx28
nom Mxxxxxxx Ludovic
et sur le contrat c'est noté xxxxxxxx26 et nom Sxxxxx Aude
veuillez rectifier l'erreur
MERCI
Réponses
Bonjour Ludovic,
Ce sont deux contrats et deux lignes différents. LA ligne se terminant par 26 est bien à votre nom.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
pas du tout!!
le numéro terminant par 59.26 est celui de Sxxxxx Aude
le mien se termine 08.28
veuillez donc rectifier l'erreur, svp
merci
Bonjour Ludovic,
C'est bien ce que j'ai sur vos deux contrats et commandes.
Vous pouvez télécharger à nouveau les contrats sur les pages de suivi de commande :
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html : en cliquant sur l'onglet "Votre commande", un lien est présent en bleu "Visualiser votre contrat NRJ Mobile".
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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