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Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai plus d’acces Au réseau depuis samedi 15 juin commence dois je faire ? Merci

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
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4 / 100
points

Ma communication téléphonique a été coupée et depuis il n’y a plus de service

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Stephane,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "Cdiscount" sans points et sans tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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