Question en attente de réponse
Pas de réseau au Portugal
Je suis actuellement au Portugal et je n’ai pas de réseau et lorsque j’envoie des photos rien n’est envoyé merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Jose,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à émettre des appels depuis le Portugal. A ce titre, je vous rassure sur le fait que vous avez bien accès au réseau. Pour pouvoir envoyer des photos (MMS), il est nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :
- Aller dans "Paramètres",
- Puis dans "Connexions",
- Puis dans "Réseaux mobiles",
- Activer le curseur situé à côté de "Données en itinérance".
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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