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Question en attente de réponse

Box 4g faible reception

NATALIIA S.
NATALIIA S.

NATALIIA S.

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points

Bonjour, j'ai souscrit une offre de crédit mutuel de la box 4g. Même si j'ai un signal 4g parfaitement bon avec mon téléphone sur bouygues telecom, je ne reçois aucun signal avec ma nouvelle offre. Pour autant que je sache, NRJ mobile ne dispose pas de son propre réseau et utilise les autres opérateurs. Donc quel est le problème?

Réponse

Bonjour Nataliia,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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