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Question en attente de réponse

Comment trouver le guider tarifaire ???

ILKNUR K.
ILKNUR K.

ILKNUR K.

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Bonjour. Je ne trouve pas le guide tarifaire des consommations hors forfait. Je ne comprends pas pourquoi les tarifs sont difficilement accessibles! Par ailleurs peut-on bloquer sa messagerie vocale? Et si oui le fait qu’il n’y ait pas de répondeur, lorsqu’on m’appelle va t-il y avoir des bips à l’infini ? Et si mon téléphone est eteint et que je n’ai plus de répondeur que se passe t-il ? Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Ilknur,

Je vous rassure sur le fait que vous pouvez consulter l'ensemble de nos tarifs en cliquant directement sur le lien https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Par ailleurs, vous avez la possibilité de désactiver votre répondeur sur simple demande auprès de l'un de mes collègues ou moi-même. Dans ce cas, si l'un de vos correspondants vous appelle, votre mobile sonnera jusqu'à ce qu'il raccroche. Si votre portable est éteint, votre correspondant aura simplement un message lui indiquant que vous ne pouvez être jointe et va l'inviter à vous rappeler ultérieurement.

Souhaitez-vous que je désactive l'option ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
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Bonjour Ilknur,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, souhaitez-vous que je désactiver les fonctionnalités de votre répondeur vocal ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Ilknur,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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