Question en attente de réponse
Je suis toujours en panne de réseau ?
Bonjour,
Je ne capte rien depuis avant hier soir, je ne peux donc plus passer d'appels ni aller sur internet. J'ai essayé sur le portable de ma fille, c'est la même chose. Sachant que je suis en déplacement à partir de jeudi.
J'ai donc essayé la procédure de votre collègue en cherchant les réseaux, il ne m'affiche rien. Et j'ai essayé cela sur un autre téléphone, c'est la même chose.
Et j'ai essayé à plusieurs endroits différents.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Teddy,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Avez vous bien reçu ma réponse à votre mail ?
Bien cordialement
Bonjour Teddy,
Non je ne l'ai pas reçu.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonnne journée.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
J'ai répondu cela hier soir :
Bonjour,
Oui, le numéro est correct. Je suis disponible demain (mercredi 19) entre 10h et 17h.
Bien cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
