Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je suis toujours en panne de réseau ?

TEDDY B.
TEDDY B.

TEDDY B.

Niveau
1
359 / 750
points

Bonjour,

Je ne capte rien depuis avant hier soir, je ne peux donc plus passer d'appels ni aller sur internet. J'ai essayé sur le portable de ma fille, c'est la même chose. Sachant que je suis en déplacement à partir de jeudi.

J'ai donc essayé la procédure de votre collègue en cherchant les réseaux, il ne m'affiche rien. Et j'ai essayé cela sur un autre téléphone, c'est la même chose.

Et j'ai essayé à plusieurs endroits différents.

Bien cordialement

Réponses

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Teddy,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

TEDDY B.
TEDDY B.

TEDDY B.

Niveau
1
359 / 750
points

Avez vous bien reçu ma réponse à votre mail ?

Bien cordialement

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Teddy,

Non je ne l'ai pas reçu.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonnne journée.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile

TEDDY B.
TEDDY B.

TEDDY B.

Niveau
1
359 / 750
points

J'ai répondu cela hier soir :

Bonjour,

Oui, le numéro est correct. Je suis disponible demain (mercredi 19) entre 10h et 17h.

Bien cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?