Question en attente de réponse
attente de validation de pièce d'identité
Ca fait plus de 72h et toujours en attente de validation de pièce d'identité?! aucune information du service client Quel est la procédure pour annuler la commande?
Réponse
Bonjour Olivier et bienvenu,
Nous constatons que notre Service a validé la pièce d'identité alors qu'elle est absente dans notre Service. J'ai transmis l'information au service en charge des pièces justificatives afin que la gestion des pièces avance. Je vous invite à patienter.
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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