Cette question a été résolue
code oublié comment les recevoir sur email car portable hors dusage
n'ayant plus de portable et oublié mon code de connexion, je voudrais pouvoir le faire avec laide de mon compte email
Bonjour Alexandra,
Si vous ne pouvez plus recevoir les codes d'accès à l'Espace Client par SMS, je vous propose la création d'un nouvel identifiant sur votre ligne pour y accéder via votre mail et recevoir en retour les codes par mail.
L'identifiant correspondra à l'adresse mail enregistrée sur votre profil (et non au numéro de votre ligne) et les codes de confirmation seront envoyés par mail.
Pour effectuer cette modification, je vous invite à répondre aux questions personnelles que je vous ai envoyé en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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