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Question en attente de réponse

Mauvaise liaison

Fabienne C.
Fabienne C.

Fabienne C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Fabienne C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour je capte très mal le reseau cdiscount mobile. Pouvez-vous me changer de reseau? Le réseau qui passe bien chez moi est Bouygues Télécom ou orange. Merci de votre aide. Cordialement

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Fabienne ,

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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