Question en attente de réponse
Mauvaise liaison
Bonjour je capte très mal le reseau cdiscount mobile. Pouvez-vous me changer de reseau? Le réseau qui passe bien chez moi est Bouygues Télécom ou orange. Merci de votre aide. Cordialement
Réponse
Bonjour Fabienne ,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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