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ligne suspendu qui contacter?
Mon fils avait égare son portable qu'il a retrouver comment réactive sa ligne ou commander une nouvelle carte SIM quel numéro appeler?
Bonjour Gabriel,
Je peux supprimer la suspension que vous aviez mise en place suite à la perte du mobile.
Une fois la linge remise ne service si il dispose toujours d'une carte sim dans son mobile (carte sim d'origine) elle sera opérationnelle inutile de la remplacer.
Pouvez-vous me confirmer l'ordre de remise en service de la ligne, je la remets en service dés votre confirmation.
Avez-vous besoin d'une carte sim neuve (si la carte sim d'origine est dans le mobile elle fonctionnera dès la remise ne service).
J'attends votre retour d'information.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour pouvez vous réactiver la ligne car la carte sim d'origine se trouve toujours a l'intérieur. Mci
Gabriel,
Je viens de remettre en service votre ligne. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps. Le délai de remise en service est de deux heures maximum, la ligne doit fonctionner à nouveau avant 18h18 (au plus tard).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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