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Question en attente de réponse

consommation hors forfait alors quil reste des sms dans mon forfait

ELYNE M.
ELYNE M.

ELYNE M.

Niveau
0
1 / 100
point

il me reste 7 sms sur mon forfait et d'autre sont consommes en surfacturation je ne comprend pas

Réponse

Bonjour Elyne,

Après analyse de votre ligne, je constate que les 200 SMS inclus dans votre forfait Cdiscount mobile - 200Min/200SMS/200Mo ont été utilisés.
Vous avez à ce jour un dépassement de forfait d'un montant de 19,97 EUR correspondant à du au-delà du forfait pour 16 SMS supplémentaires envoyés depuis votre mobile, ainsi que 365 Mo de connexion en plus de l'enveloppe internet inclus dans votre offre.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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