Question en attente de réponse
Pas de 4g chez sfr
Bonjour,
Je viens de quitter bouygues pour venir chez nrj mobile.
Chez Bouygues pas de souci j'avais la 4g chez moi mais là depuis l'activation de ma ligne nrj je suis seulement en 3g...
Pouvez vous me renseigner?
merci de votre aide!
Réponse
Bonjour Amélie,
Lorsqu'une ligne s'active en portabilité dans notre Service, un délai de 48 heures est à prévoir afin que tout fonctionne. Je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à demain 15 heures. Si l'anomalie perdure, pensez bien à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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