Cette question a été résolue
Vous venez de recevoir votre nouvelle carte SIM dans le cadre d'une souscription et vous souhaitez la mettre en service.
Deux cas se présentent :
- votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne. NB : si vous avez reçu un email donnant une date différente, n'en tenez pas compte. Votre date de portabilité est bien celle indiquée dans le SMS.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
- munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre code d'activation (celui-ci vous a été transmis lors de votre souscription)
- composez le 0825 303 825 et laissez-vous guider !
Si vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne pendant le délai de rétractation, votre ligne sera activée automatiquement à l’issue de ce délai, soit 14 jours ouvrables après la livraison de votre commande.
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Pourquoi ma commande 440170852423 a était annulée sachant que le paiement a était effectué ??!!
J'ai commandé Aujourd'hui tout un forfait avec iPhone 6s offerts la commande a était payé mais la commande a était annulée , j'aimerai bien savoir pourquoi ? Est si possible... -
Annuler la commande Nrj mobile : 44*********.
Bonjour, je voudrais annuler la commande 44*********. Est ce que vous pouvez l'annuler s'il vous plaît ? Merci. -
je n'arrive âs à modifier le nom et coordonnées de titulaire de ligne
Bonsoir, J'ai été absent pendant 10 jours c'est pour cela que je n'ai pas répondu tout de suite concernant ma question. je ne comprend ce qu'il s'est passé mais il y a un...
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Julien a répondu
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DOMINIQUE a répondu
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Anaïk a répondu
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Lisa a répondu
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