Question en attente de réponse
j'ai été prélevé de 20 euros deux fois pour un abonnement de 9,95.remboursement?
mon forfait est une offre Cdiscount. Pourquoi 20 euros? Va -t-on me rembourser.
Réponse
Bonsoir Pecmec Pierre,
Je constate que vous avez été en contacte avec mon collègue Jérémy à ce sujet sur ce précédent fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/1994309-promotion-discount-9-99-facture-20-euros.
En effet, vous n'aviez pas validé le code promo lors de la souscription.
Jérémy l'a donc mis en place sur votre ligne pour la durée initialement prévue de 12 mois, soit du 21/06/2019 au 21/06/2020.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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