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Cette question a été résolue

Bonjour ça fait deux fois que je paye 19,99 alors que j’ai un forfait de 9,99

THWAN D.
THWAN D.

THWAN D.

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0
28 / 100
points

J’ai de l’argent sur mon compte et ça fait deux fois que je paye 19,99€ alors que je dois payer 9,99€ Je voudrais un remboursement immédiat ou sinon je fais opposition au prêt de ma banque et je change d’abonnement .

CHAIMA C.
CHAIMA C.

CHAIMA C.

Niveau
0
46 / 100
points

Idem
Cliente depuis1 mois, j ai le même problème. J ai 2 ligne et je dois payer 19,99 pour chaque ligne au lieu de 9,99

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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50571 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thwan,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur le montant de votre facture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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50571 / 75000
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Equipe

Bonjour Chaima,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur le montant de votre facture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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THWAN D.
THWAN D.

THWAN D.

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points

Bonjour Sophia je voudrais être prélevé le mois qui arrive le 15 merci

THWAN D.
THWAN D.

THWAN D.

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