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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement de ma facture merci
Réponses
Bonjour Lionel,
La date de prélèvement de votre forfait se positionne actuellement autour du 20 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5€ en une seule fois sur la prochaine facture.
Si une date comprise entre le 13 et le 28 vous convient, je vous invite à me confirmer cette date en retour à cette réponse.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour le 13 me convient très bien je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire cordialement
Bonjour et merci pour votre retour Lionel,
La date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne pour le 13 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur votre prochaine facture.
Ce changement ne modifie pas votre date de renouvellement du forfait (le 8) et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Cette modification sera appliquée sur le prélèvement prévu en juillet.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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