Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je payer plus chère que d'habitude ?
Forfait à 19.99e et la j'ai payer 29.99e , pourquoi ?
Réponse
Bonjour Alexis,
Votre dernière facture s'élève en effet à 29,99€.
Cela s'explique par le fait que votre facture du 8 avril, mise en prélèvement auprès de votre banque le 18 avril, nous est revenue en rejet le 29 avril.
Dès lors, qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent.
Vous retrouverez cette information en page 19, de nos Conditions Générales de Services : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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