Question en attente de réponse
Remboursement cdiscount mobile suite à annulation de commande
Bonjour, j ai passé 2 commandes sur cdiscount mobile qui ont été annulées , commande
43xxxxxxxxxxx
43xxxxxxxxxxx
Cela fait 1 semaine que ça été annulé, j ai contacté le service qui m a dit que mon remboursement serai effectif sous 48 h . Cela fait 1 semaine est toujours rien : soit 20 euros. Quand serai je remboursée ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Céline,
La commande a été annulée ainsi que le paiement. De ce fait, le paiement n'a pas été réalisé et nous n'avons pas effectué le prélèvement sur votre CB. Si ce montant apparaît en débit sur votre historique bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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