Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour votre service clientèle va-t-il m'appeler j'arrive en fin de contrat chez vous j'aimerais mettre des petits. Sur mon contrat et voir vos offres avec un service clientèle
xxxxxxxx49
Bonjour Sarah,
L'échange par mail ne se fait que si un conseiller vous a proposé de poursuivre l'échange en privé.
Lors de vos précédents échanges avec mes collègues pour votre demande d'assistance, le mail a été envoyé à l'adresse qui est renseignée sur votre profil. Les aviez-vous reçus ?
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marcel,
Nous vous avions contacté au mois de mai. Si vous souhaitez conserver cette ligne et modifier votre offre, vous pouvez effectuer votre changement d'offre avec éventuellement un renouvellement de mobile sur votre Espace Client.
Pour vous guider, je vous invite à vous rendre sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne, vous pouvez soit, vous rendre à votre agence CIC ou souscrire via votre accès banque à distance. Une fois authentifier le site de la banque, vous pourrez sélectionner une offre en cliquant sur "Boutique CIC"
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement.Bonjour Yousef, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite. Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à... -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
-
