Question en attente de réponse
J'ai changé de banque et je voulais changer d'IBAN, mais la réalité...
J'ai changé de banque. L'ancien compte bancaire a été annulé. Je souhaite donc modifier les informations bancaires afin de déduire le mois prochain, mais je ne peux pas modifier l'IBAN.
"Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Réponse
Bonjour Shao,
En effet, la modification des coordonnées bancaire depuis l'espace client est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit au 11/07/2019.
Cependant, la modification est possible à tout moment depuis le service client.
Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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