Question en attente de réponse
résiliatiion de mon abonnement CIC Mobile et portabilité
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement CIC Mobile par le biais d'une nouvelle souscription chez l'opérateur PRIXTEL : Il a pris en charge comme habituellement dans ce type de démarche la portabilité, ma ligne est déclarée active chez PRIXTEL et résiliée chez CIC Mobile, pourtant ma ligne PRIXTEL ne fonctionne toujours pas alors qu'elle est active depuis le 17/06 et ma ligne CIC Mobile fonctionne toujours alors qu'elle est déclarée résililiée sur mon portail CIC Mobile, je pense que le CIC Mobile n'a pas achevé la démarche de portabilité, pouvez-vous vous en assurer s'il vous plaît ?
Merci et cordialement,
Xavier V*****
Réponse
Bonjour Xavier Louis,
Après vérification,, je vous confirme que votre portabilité s'est effectuée le 18/06/2019 avec succès. Si vous n'arrivez pas à obtenir vos services avec la nouvelle carte SIM du nouvel opérateur, je vous invite à prendre directement contacte avec leurs services.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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